Política de reembolso

Correos de seguimiento incluidos

• Cada consulta incluye hasta dos correos de seguimiento para aclarar preguntas breves y específicas relacionadas con la orientación brindada durante la sesión.

• Estos correos deben ser concisos y enviarse dentro de los días posteriores a la consulta.

• Si las preguntas requieren una explicación más detallada, surgen nuevos síntomas o se requiere un ajuste de las recomendaciones, se recomendará una sesión de seguimiento.

• No se atenderán consultas clínicas ni administrativas a través de redes sociales ni canales no autorizados.

 

Política de pago y reembolso

• El pago de las consultas se realiza por adelantado al momento de la reserva.

• Una vez confirmada la reserva, comenzamos a trabajar en su caso, incluyendo formularios de evaluación personalizados y cuestionarios que forman parte del proceso de preparación.

• Por este motivo, los pagos no son reembolsables una vez completada la reserva, excepto en casos de fuerza mayor debidamente justificados.

• Las inasistencias sin previo aviso no serán reembolsadas ni reprogramadas.

 

Cancelaciones y reprogramaciones

• Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben realizarse con al menos 72 horas de antelación.

• No se aceptarán solicitudes realizadas después de esta fecha límite y la consulta se considerará finalizada.

• Para gestionar cancelaciones o cambios, contáctenos exclusivamente por correo electrónico a: thewellnessfork.info@gmail.com

 

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Facturas y modificaciones

• Las facturas se generan automáticamente con la información introducida por el cliente al realizar el pago.

• Debido a obligaciones legales y fiscales, las facturas no se pueden modificar, reemitir ni rectificar una vez emitidas.

• No emitiremos facturas a nombre de terceros (como familiares o empresas) si esta información no se proporcionó correctamente al realizar la reserva.

• Las facturas incluirán el número de registro de Teresa Izquierdo, de conformidad con la normativa aplicable.

Confidencialidad y Protección de Datos

Todos los datos personales y de salud proporcionados durante las consultas se tratarán con la máxima confidencialidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable en materia de privacidad.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.